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70华诞,睿正咨询用4K角色画像为中国企业家建模

2019-10-09 16:03编辑:编辑07人气:


70华诞,睿正咨询用4K角色画像为中国企业家建模

70年风雨历程,从战争创伤走出来的新中国,经过艰苦奋斗,一跃成为世界第二大经济体,其历程艰苦卓绝却又波澜壮阔,参与其中的每一个企业、每一个人物都有幸见证中华崛起。

在中国经济腾飞的过程中,涌现出一批优秀的企业家。他们有着不同的特质与标签,在不同的历史时期,走上历史舞台。

兢兢业业的劳动模范

上世纪50年代,饱受风霜的新中国百废待兴,在计划经济制度下,当时企业几乎全部为国有(当时称国营)企业,对人才的需要是建设者和无私奉献者,当时的人才价值更多的是模范意义,在劳动最光荣的口号下,以张秉贵为代表的劳模是这个时代的焦点。

北京百货大楼前矗立着一位普通售货员的塑像,那就是张秉贵,在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的“一抓准”、“一口清”技艺和“一团火”的服务精神,成为新中国商业战线上的一面旗帜。“一抓准”是顾客不管要多少糖果,他一把就能丝毫不差的抓准分量。“一口清”是指他神奇的算账速度,他也能一边称糖一边用心算计算,经常是顾客要买多少的话音刚落,他也同时报出了应交的钱数。“一团火”是对待客户始终如一的服务精神,30多年的时间接待顾客近400万人次,没有跟顾客红过一次脸,吵过一次嘴,没有怠慢过任何一个人。

张秉贵凭借着几十年如一日热情服务的精神,成为新中国商业战线上的一面旗帜;在他生前,许多外地顾客慕名而来,就是要为了目睹他那令人称奇的技艺和"一团火"的服务精神;张秉贵被誉为"燕京第九景",是首都人民群众对张秉贵售货艺术的美誉。

敢为人先的草莽企业家

在1978年,中国刚刚迎来改革开放,在国企放权让利改革的背景下,利润留成、盈亏包干、以税代利等措施激发了部分市场经济活力。但是真正具有市场思维、懂经营、善管理的企业家屈指可数。似乎还受“人有多大胆,地有多大产”的历史影响,此时对人才的需求更多是胆识过人、敢为人先的草莽企业家。

1984年,石家庄造纸厂门前突然出现一份《向领导班子表决心》的"大字报":我请求承包造纸厂!承包后,实现利润翻番!工人工资翻番,达不到目标,甘愿受法律制裁。这是以马胜利为代表的承包大王登上历史舞台的标志性事件。

马胜利曾被称为全国最著名厂长,首届全国优秀企业家。1984年,马胜利毛遂自荐承包石家庄造纸厂,率先在国有企业打破"铁饭碗、铁工资"制度,并推出改革"三十六计"和"七十二变",使造纸厂迅速扭亏为盈。在全国近千家企业"求承包"的呼声下,1987年,马胜利承包全国一百家亏损造纸厂,组建"中国马胜利纸业集团"。尽管马胜利1995年,因企业效益滑坡被上级免职,但其打破制度的壮举后来也成为全国国企改革的一面旗帜。

眼界过人的精英企业家

上世纪九十年代,随着十多年的改革开放和人才培养,越来越多高学历人才从大学涌向市场,中国市场已经过了草莽创业时期。在深入改革开放,国企产权改革的影响下,中国企业开始拥抱市场经济和现代化企业制度,与此同时,民营经济也开始在中国历史舞台崭露头角。

1992年邓小平南下演讲发表了一系列决定中国未来走向的谈话。一批大学院校、中央及省级党政机构就职的知识分子受此鼓舞,纷纷下海经商,他们曾在20世纪80年代积极参与了经济体制改革的顶层设计,眼界过人、商业嗅觉灵敏。

陈东升下海创业时已经是《管理世界》杂志社最年轻的副主编,享受副局级待遇。1992年,他同时递交了两份申请,一份是申请创办嘉德拍卖行,另一份是申请经营人寿保险业务。创业之初,嘉德从包装袋、价格、目录屏幕,到专家系统和信用制度,都在模仿国际著名拍卖公司索斯比,之后的嘉德成为中国第一家具有国际拍卖概念的拍卖公司。

92派代表还有田源、毛振华、郭凡生、冯仑、王功权、潘石屹、易小迪等人,他们是中国现代企业制度的试水者,在创办企业之前,他们是社会的主流精英,具有较强的资源整合能力,率先引进各种观念,和之前的中国企业家相比,他们应该是中国最早具有清晰、明确的股东意识的企业家的代表。

从企业家到企业传承

进入21世纪,随着中国加入WTO,我国加速融入经济全球化进程,从改革开放20年沉淀下来的劳动力红利、劳动效率红利、物流设施、低端制造业能力等因素飞速发展,让中国变成了一个世界工厂,made in China 开始席卷全球。在制造、房地产、互联网三大产业的共同推动下,中国在21世纪以来快速发展,一批具有国际化视野的中国企业也在这个时期开始登上舞台。

作为中国互联网企业的代表者,阿里巴巴庞大的商业版图的起点在1999年,马云在位于湖畔花园的家里聚齐“十八罗汉”开创业动员会。在这之后的20年的时间,阿里巴巴成长为亚洲最值钱的科技公司,市值5000亿美元。前段时间马云卸任阿里巴巴董事长职务,这对阿里来说是一代传奇的落幕,也是一个制度传承的开始。在卸任演讲中,马云讲到“在阿里巴巴,我们用文化、制度来保证公司的传承。”

为了这一天,马云准备了10年,由此可见一个组织的人才发展和培养已经成为当今企业所面对的重要问题,相应企业对人才综合素质的要求也越来越高。在这个时代,不再是企业家个人主义的时代,而是现代化企业依靠制度与文化传承的时代,每个人都在其中担任自己的角色,贡献自己的价值。

用4K角色画像为中国企业家建模

我们做人才管理研究的人总希望找到成功人士的共性特征,当我们站在时间的高点上,回首看这些站在过去70年在中国发展浪潮上的优秀人才和企业家时,是什么让他们在时代中脱颖而出?

70华诞,睿正咨询用4K角色画像为中国企业家建模

将这些优秀企业家放到睿正咨询第三代素质模型——“4K角色画像”素质冰山底层相对稳定的关键特质(Key Competency);素质冰山中间层相对可塑的关键历练(Key Experience);素质冰山最上层显性可变的关键成就(Key Achievement);以及与个体成长相关联的关键路径(Key Growth path),我们可以发现,尽管不同时期对人才标准的定义不同,他们所经历着不同的成长环境和个人经历,但是他们的身上有着一些共同的特质和关键历练仍然可供我们去总结和分析。

不堪回首的旧社会苦难经历让张秉贵更加珍惜新时代的工作机会,他为了更好服务客户苦练绝活,为了精通商品知识,每逢公休日别人都在家休息的时候,张秉贵却蹬起自行车,来到工厂、医院和研究单位,仔细了解糖果知识,以热情服务成就全国劳动模范。

(来源:网络整理)

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