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社科院钟宏武:社会责任是企业品牌发展的必答题

2020-02-14 14:00编辑:编辑07人气:


社科院钟宏武:社会责任是企业品牌发展的必答题

  原标题:钟宏武:社会责任是企业品牌发展的必答题 | 品牌战“疫”

  来源:责任云

  疫情暴发后,众多企业纷纷响应,有的加紧生产应急物资,有的组织车队运送医护人员和患者。这是一场必须打赢的攻坚战和阻击战,大家有钱的出钱,有力的出力,这是企业履行社会责任的体现。那么,在这一次抗击疫情的关键时期,企业社会责任的履行有哪些特征,又出现了哪些新的现象呢?带着这些问题,《中国名牌》记者专访中国社科院教授、中国社会责任百人论坛秘书长钟宏武。

社科院钟宏武:社会责任是企业品牌发展的必答题

中国社科院教授、中国社会责任百人论坛秘书长钟宏武

  《中国名牌》:您认为什么是企业的社会责任?它有哪几层含义?

  钟宏武:企业的社会责任主要来自四个方面:首先是本质责任,企业最大的责任是用自己的产品和服务来解决相应的社会问题,做好主业就是企业基本的社会责任,例如食品企业就应该提供健康营养的食品,医药企业就应该提供安全有效的药品,反之,企业最大的不负责便是生产假冒伪劣产品。

  其次是环境责任,现在环境问题非常突出,有些产品过关的企业其生产过程却是有污染的,这也是一种不负责任;第三是狭义的社会责任,它主要是指企业与利益相关方处理好关系,对员工、社区、上下游供应链也要有责任感,确保公平交易;最后是责任管理,这是目前许多企业的短板,责任需要管理,企业要有专门部门来管理社会责任,要有制度、措施、规划和相应的考核指标。

  《中国名牌》:在抗击疫情这样的特殊时期,企业的社会责任有哪些特殊性?

  钟宏武:在如今抗击疫情的关键时期,企业社会责任的特殊性主要体现在三个方面。

  首先,如果是和疫情直接相关的企业,应该发挥主业优势,积极地提供社会所需要的产品和服务。医药企业现在需要加大生产,并提供有效的药品,生产口罩的企业也需要加班加点、保质保量地完成任务。

  其次,如果企业所在的行业和抗击疫情没有直接关系,其履行责任最合适的办法便是公益捐赠,现在中国企业在这个领域做得比较好,就中星责任云大数据观察,目前捐赠100万元以上的企业已经超过2500家,捐赠额也已经超过了235亿元。

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恒大向武汉捐赠2亿元现金后,又捐赠了5000吨蔬菜

  最后,企业活下去也是在履行责任,因为维持自身的运转,有助于稳定经济,稳定就业,也是负责任的体现。

  《中国名牌》:请您适当谈谈不同行业中各大品牌履行社会责任的一些情况。

  钟宏武:首先,互联网行业做得非常好,这一行业的捐赠额非常高,已经达到了全国捐赠比例的四分之一,创了历史新高。除了捐钱、捐物之外,互联网行业内很多企业的业务也跟抗击疫情紧密相关,例如美团、京东、阿里、盒马鲜生,这些品牌都在解决人们现在面临的衣食住行问题。

  其次,房地产行业这次表现也很突出,也做出了一些比较大额的捐赠,大概20亿元。但更重要的是,房地产行业采取了一个非常引人注目的举措——免租,这种行为值得赞扬。

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东风旗下“东风出行”组建应急车队

  第三,汽车行业也令人印象深刻。因为这两年汽车行业的效益不太好,所以它的捐赠额没有前两个行业那么高,虽然如此,这个行业也捐助了6亿多元资金,相当于全国总数的百分之二。其中,东风系的表现非常突出,它身处武汉疫区,疫情给企业造成重大影响,然而东风还派出了一支2000人的出行队伍,冒着生命危险,护送医护人员和病患,让人感佩万分!

  最后,医药企业也做得非常不错。医药企业是行动率最高的行业,也是所有行业内捐赠率最高的行业,全行业几乎都在参与抗击疫情。

  与此同时,如果从所有制方面来划分,国有企业,尤其是中央企业的所作所为也是一个亮点。国务院国资委监管下的中央企业一直在负责人民日常生活的基础设施保障,例如煤、电、油、运、基础设施、通讯保障等。我们看到现在人民生活还在正常运转,其背后是这些中央企业不畏艰险,积极履责。

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中国移动全力做好疫情防控通信服务保障

  民营企业的特点是力度大、行动力强。民企捐赠占全国总额的60%以上,而且民营企业大规模地设立抗击疫情专项基金,利用自身的专业能力,提升慈善资源的效率和效果。

  《中国名牌》:在疫情时期,企业该如何更好、更有效地担当社会责任?

  钟宏武:首先,企业要对自己的主营业务进行区分,如果企业的主营业务跟抗击疫情直接相关,那么履行社会责任最有效的方式便是把自己的业务做好,这本身便是对抗击疫情的重大贡献。除此之外,对于一些与疫情并不直接相关的企业而言,捐款、捐物也是一个很不错的选择。

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  《中国名牌》:您认为企业在履行社会责任中遇到最大的挑战是什么?应该如何克服?

  钟宏武:如何让物资和资金能够高效率运转,这是企业现在要考虑的问题。当前,企业履行社会责任最主要的方式是捐赠,那么重要的是怎么让捐赠的物资快速精准地送达受助者手中。我们以前的做法是签支票,有点“一捐了之”。现在有许多企业都在下足力气做公益,参与物资采购调配,并通过自己的渠道运到现场发下去,全程都在想办法、抓落实。另外,现在也出现了一些新的现象:有一些大型的互联网公司几乎都没有对外捐赠,它们建立专项基金,自己来运转这笔钱。

(来源:网络整理)

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