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深夜致歉!北京环球影城售票有点闹心

2021-09-15 08:12编辑:编辑07人气:


  原标题:深夜致歉!北京环球影城售票有点闹心

  来源:中国新闻社

  14日晚,北京环球度假区发布关于北京环球度假区订票期间,部分订单出现异常情况的说明。说明中,北京环球度假区对订单异常进行了致歉,并表示将尽快提供解决方案。  

深夜致歉!北京环球影城售票有点闹心

  致歉的原因是什么呢?

  9月14日,北京环球影城门票正式开售,但是购票体验却有点让人闹心,APP和小程序被抢到崩溃,优速通遭遇自动退票,VIP贵宾体验一票难求,黄牛高额加价倒卖……

北京环球度假区APP出现乱码截图。

北京环球度假区APP出现乱码截图。

  APP和小程序被抢到崩溃

  14日零时,环球影城门票开售后,9月20日开园门票迅速售罄,北京环球度假区官方APP及微信小程序一度被挤到“瘫痪”。

  #环球影城app崩了#冲上热搜,有网友称,提前数小时苦等开放,结果系统崩溃,压力测试难道没测抢票环节?

  记者14日体验北京环球度假区APP,在操作过程中多次遭遇APP自动关闭然后重启,也有乱码出现。APP上明明显示可以购票,但是确认订单时有时会提示“当前价格发生变动,请稍后再试”。

北京环球度假区APP提示:“当前价格发生变动,请稍后再试”

北京环球度假区APP提示:“当前价格发生变动,请稍后再试”

  优速通订单遭遇自动退票

  相对于门票,等候时间更短、可以优先就坐的优速通更加抢手,但是很多抢到优速通的消费者发现,自己熬夜抢到的订单被系统自动取消了,白忙活一场。

  #飞猪购买北京环球影城优速通被自动退票#也登上热搜。面对网友的质疑,飞猪14日发文回应称,由于系统访问量和订单量峰值不断刷新,北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时,实时对接出现延误问题。因此,一些消费者看到页面显示仍有库存,但在付款后,系统自动识别已无库存,即进行了退款并自动关闭订单。

  之后,飞猪公布环球优速通出票失败解决方案,对于已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者在已经全额退款的基础上,另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。同时,北京环球度假区将专门开放环球优速通产品的现有剩余库存。

  VIP贵宾体验一票难求

  北京环球影城还推出了价格不菲的贵宾体验、私享贵宾体验服务,也就是VIP、VVIP服务, 贵宾体验1200元起,私享贵宾体验1700元起。

 1200元起的贵宾体验商品已经下架。

1200元起的贵宾体验商品已经下架。

  为了减少排队的痛苦,很多人不惜“氪金”购买贵宾体验,但是现在已经是一票难求。

  目前,1200元起的贵宾体验商品已经下架,只剩下1700元起的私享贵宾体验,但也无票可买。

 黄牛兜售优速通等。

黄牛兜售优速通等。

  黄牛高额加价倒卖

  北京环球影城规定,门票只限绑定有效身份证件者本人使用,不得转让或转售。但是,在巨大的市场需求下,黄牛自然也渴望从中分一杯羹。此前,内测门票被黄牛炒到了5000元,4人被行政拘留,但是这依然挡不住黄牛。随着门票正式开售,依然有黄牛在朋友圈兜售起门票、优速通和贵宾体验。

  一位黄牛表示,优速通、VIP、VVIP有名额,根据其报价,VIP价格在5500元左右。另外一位黄牛报价称,门票和优速通捆绑售卖,不单卖优速通,9月21日中秋节当天门票+优速通一共3800元。

  当记者提到实名认证的担忧时,这位黄牛信誓旦旦地保证说“这是正规票,还没绑定个人信息,发送信息就能绑定,内部有人能直接录入信息。”

  如何进一步打击黄牛?如何防范门票转让或转售?记者带着这些问题多次拨打北京环球度假区客服电话,均未拨通,同时也发去采访邮件,截至发稿一直未得到回应。

  你买票了吗?体验怎么样?

  微博网友热议

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北京环球影城试运行

责任编辑:武晓东 SN241

(来源:网络整理)

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