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疫情期间,企业家的5种焦虑,5种对策

2020-02-12 20:00编辑:编辑07人气:


疫情期间,企业家的5种焦虑,5种对策

在疫情期间,为什么很多企业家会变得更加焦虑、烦躁?怎么认识并“利用”这些情绪变化?企业团队又该如何进行心理建设?

2月8日下午,在“正和岛疫情专题公益直播”上,中欧商学院领导力发展与教练中心高管教练、正和岛新未来学习小组导师罗永新,就以上问题进行了近一个半小时的分享。

以下为当天分享内容精编,正和岛经授权发布。

口 述:罗永新中欧商学院领导力发展与教练中心高管教练、正和岛新未来学习小组导师

编 辑:杨羽婷

来 源:正和岛(ID:zhenghedao)

疫情期间,企业家的5种焦虑,5种对策

这次疫情实在是非常突然,蔓延的范围很广,而且影响也非常大。对我们企业家的影响,最大的特点是担心、害怕、焦虑、烦燥和多疑,来回刷手机,新闻看了一遍又一遍,坐立不安的感觉。

有的人的理性告诉他“要进入工作状态了”,但坐下来不到10分钟,就又开始产生焦虑,来回走动,来回刷手机。或者,原来大家在一起有种掌控感,现在远程办公看不到、听不到,整个失去控制了,就各种紧张。

疫情会加剧人安全感的缺失和对不确定性的恐惧。当处在封闭隔绝和不确定的环境中,人就容易成为“乌合之众”:情绪极端化,非理性,智商下降,听信谣言,传播谣言。

比如,各种治疗方法一讲出来,大家都觉得可信,所以就集体去抢购双黄连之类的各种东西。

“乌合之众”还有一个特点,就是道德感缺失。比如,有的人什么也不做,但是每天在网上发布很多信息,义正言辞地指责别人。因为人家都这么说,所以我也这么说;因为人家都这么做,所以我也这么做。他觉得这是没有关系的,人多势众。

以上林林总总的现象,在心理学上都属于应激反应,是常见和正常的。从企业家担心疫情带来管理问题来看,也许很多问题原来就存在,只是疫情放大了你原来的问题。

“问题从来都不是问题,如何看待问题才是问题。”企业家如何面对问题,才最重要。

有的企业家就问了:在疫情期间,老板如何调整自己的这些情绪和现象,来适应外部不确定环境的影响?企业家的情绪不对,会影响整个企业的情绪,影响整个家庭的情绪。

我们今天就来解读一下这些情绪的来源。这个太重要了。你不知道来源,强行管理自己情绪是很难的。当你彻底搞清楚这个以后,就知道怎么能够疏解自己的情绪了。

疫情期间,企业家的5种焦虑,5种对策

归根结底,这些情绪跟每个人身上的5个“我”有关。它们是你身上内在的,从小到大一直跟着你的,而且会伴随你终生,掌握你的情绪,控制你的行为:

1. 控制型父母

控制型父母多的人,喜欢操控,比较严厉,有大家长的风范,会给别人提出很多标准和要求,发出痛心疾首的声音,比如觉得政府应该怎么做、别人应该怎么做。

控制型父母一旦失控,就焦虑、愤怒、暴躁。我们做过一个调查,发现全球大概有80%的CEO,在任期间都有暴躁、急性、爱发火、爱骂人的现象,很普遍。

而在这次疫情中,控制型父母遇到的挑战是非常大的。因为失控了,你更加焦虑、暴躁,在房间里来回走,有很多事想做,但静不下来去做。

2. 培养型父母

养育型父母关照他人、关爱他人,比如疫情中,有的企业家可能就去打电话问问员工怎么样了,问问客户怎么样了。有的人说平时没时间、没机会,这期间正好可以照顾一下自己,锻炼一下身体,准备好结束之后作战,这种也是养育型父母在做的。

养育型父母让人觉得非常温暖。当然温暖过度也可能让人有一种窒息的感觉。你照顾得太多了,别人都被照顾得觉得自己无能,要全赖着你了,那你身上的养育型父母就稍微多了点。

以上的所有思想、情绪和行为从哪里来?都是小时候,父母和像父母一样的人不断言传身教给你,从而像磁带一样刻录在你的身上,一启动就播放。

3. 成人型自我

成人自我,就是非常理性地面对事实、分析问题、解决问题的“我”。我们企业家也很熟悉,比如在疫情期间,召集大家来开个远程会议,讨论一下我们的商业模式,看从哪几个角度出发,解决什么样的问题。

成人自我最大的好处是解决问题,但如果你的成人自我非常多,会让人觉得你很像一个机器人,在情感上和情绪上太过冷静:“我都走不近你,我们的距离非常远。”

4. 自由型儿童

它就是你身上好玩、自在、欢乐、奔放、创新的部分。比如,有的企业家在这次疫情期间,在家里闲得无聊,就跟小孩一样趴在地上,逗孩子玩,跟他一样显得天真无邪的样子;有的还会去数数家里的地板砖到底有多少块,或想一些异想天开的事情。

自由儿童跟喜悦有关。我们的企业家,如果有人说觉得跟你交流压力很大,你总是那么严肃,特别无趣,特别没有幽默感,一点都不好玩,一点不真我,很有可能你的自由儿童比较少。一般自由儿童少的人,控制型父母比较多,比较严厉。员工一看你就比较害怕。

企业的风格跟企业家身上的风格是非常相像的。一个缺自由儿童的企业家会塑造出一个非常严肃的企业,创新力比较差。所以,我们的企业家不妨想想看,自己的自由儿童是不是比较少?

当然,自由型儿童如果管理失当,也会出现自私、任性、叛逆、捣蛋、调皮这样的情况。比如在这次疫情中,有人叫你戴口罩,你就不戴口罩;家里的太太叫你洗手,你偏不洗手。

5. 适应型儿童

你身上还有个孩子,叫适应型儿童,有点拗口,其实就是个听话的小孩。他很乖巧,遵守规则,遵守原则,尊重权威,尊重家长,让做什么事都照做。

适应型儿童的好处是,你有敬畏之心,尊重非常有权威感的人。但是,它也会让你有讨好人的倾向,觉得憋屈、委屈、受伤,抱怨自己“为什么总是得听人家的”“为什么别人才重要,我就不重要?”。

这5个“我”在你身上全部都有。它们有利有弊。一个情商高和情绪管理得当的人,就很善于让自己的5个“我”自由流动,知道在什么时候用哪个“我”。我们要做到有意识拒绝做自动化反应,刻意练习发挥每个“我”的优势。

(来源:网络整理)

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