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南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

2021-06-09 16:03编辑:编辑07人气:


南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

解决老年旅客出行的“忧”

老年人对智能化技术接受程度及使用能力较低,对人工服务依赖性较大。“夕心邕护”服务产品的设计初衷,旨在提升老年旅客在数字化出行大环境下的安全感、幸福感,让他们在机场“老有所依”。

 

南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

南宁机场“夕心邕护”老年关爱服务产品 (4)_副本.jpg

南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

南宁机场“夕心邕护”老年关爱服务产品 (6)_副本.jpg

舒缓老年旅客候机的“累”

南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

老年旅客全流程陪同 (3)_副本.jpg

南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

处理晚到旅客登机的“急”

 

南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

南宁机场新增暖心服务助力老年、晚到旅客畅行无忧

2020年至今,南宁机场累计为380多名无陪老人和7800多名轮椅、听障、视障、孕妇等其他特殊旅客提供专属服务;先后定制了老年、残疾人服务保障方案等10部服务相关标准、规定;推出分类“爱心贴”精准服务项目,联动航司及驻场单位为特殊旅客顺畅出行进行爱心接力。南宁机场将坚持贯彻“真情服务”理念,在服务设施上“加码”、在服务流程上“发力”、在服务体系上“提质”、在人文关怀上“用情”,不断丰富完善“七色花”服务品牌内涵,突出“人文机场”建设实效。

(来源:网络整理)

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